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Customer Support

Officer

te estamos buscando

Para nuestro equipo Deutsch mit ZALOA (DmZ) estamos buscando un Customer Support Officer que nos apoye en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y prospectos de la membresía de GO! German

El Customer Support Officer puede trabajar remotamente o desde nuestras oficinas en Cholula, Puebla (México)

TUS RESPONSABILIDADES

  • Contacto principal para las consultas entrantes de los clientes potenciales a través de llamadas y mensajes.
  • Apoyar al Customer Success Manager en diferentes asuntos administrativos
  • Soporte de redes sociales (responsable de contestar de mensajes y eventualmente creación de contenido)
  • Soporte durante eventos especiales como lanzamientos de nuevos cursos y el Deutsch Fest

TUS HABILIDADES

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Habilidades lingüisticas

Excelentes habilidades de comunicación escrita (redacción y ortografía)

Idioma

Fluido en español y buen nivel de alemán (mínimo B1). Inglés es un plus.

Forma de trabajar

Mentalidad orientada a la resolución de problemas y resultados. Trabajo independiente, responsable, proactivo y orientado a soluciones

Teampayer

Capacidad para trabajar en equipo y adaptación a los cambios

Servicio al cliente

Pasión por a la atención y apoyo al cliente

Habilidades técnicas

Buen conocimiento de MS-Office

NOSOTROS OFRECEMOS

Equipo internacional

Colaborar dentro de un equipo internacional y dinámico con el coraje de abordar y poner a prueba nuestras ideas (esto va de la mano de un alto grado de confianza en ti y jerarquías planas).
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Desarollo de idiomas

Desarrollar tus habilidades en los idiomas que ofrecemos

Ambiente del trabajo

Nunca te aburrirás con nosotros: ofrecemos un espacio de trabajo innovador, diversión en el trabajo, abierto a propuestas e ideas, tenemos una cultura corporativa especial (¡No somos una escuela de idiomas “clásica, tradicional”! Somos digitales y pensamos en el cliente y en el futuro)

Desarollo personal

Diversas oportunidades de desarrollo y carrera dentro de la empresa (puede desafiarse a sí mismo y a sus ideas todos los días, somos conocidos por tomar caminos inusuales de vez en cuando)
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Flexibilidad

Horarios y ubicaciones de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa / de forma remota o en nuestra oficina en Cholula / Puebla (México)

Celular de trabajo

Un celular de trabajo para ti para estar en contacto con los clientes.

¿TE GUSTARÍA TRABAJAR CON NOSOTROS?

Favor de mandarnos tu curriculum vitae así que un pequeño video de presentación de 1 o 2 min en el que nos platicas de tus motivación de trabajar con nosotros.
Correo electrónico: HR@ZaloaLanguages.com

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