Términos y Condiciones de compra, contratación de los

productos y servicios de ZALOA Languages ®

Es requisito indispensable para la compra de los productos ofrecidos en este sitio autorizado por ZALOA Languages ®  que usted lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan.

El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos y/o servicios implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso.

Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación y disponibilidad del producto, validación del método de pago, validación de la factura (si la hubiera) y cumplimiento de las condiciones exigidas por el método de pago seleccionado. En algunos casos, puede ser necesaria la verificación por correo electrónico.

Los precios de los productos son los descritos al momento de la compra al aceptar estos términos y condiciones, está dando el consentimiento para el cobro mensual del producto elegido, para el caso de suscripciones. 

Todos los productos y servicios ofrecidos por ZALOA Languages ®  . está protegidos por el registro de marca, cualquier reproducción parcial o total sin consentimiento de la empresa podrá ser motivo de una indemnización previo proceso legal. 

POLÍTICAS DE COMPRA

Sólo podrá comprar productos que estén disponibles para la venta y cuyos detalles se describen en la página oficial http://zaloalanguages.com/ www.deutschmitzaloa.com y/o https://www.espanolconzaloa.com 

Todos nuestros precios están en USD y ya incluyen impuestos. (Si requiere factura, por favor revise la política de pagos y envíe un correo con el detalle de sus datos fiscales a info@zaloalanguages.com). Los precios están en dólares para una referencia sin embargo, el usuario podrá elegir la moneda de su país o de su preferencia, sin embargo, si hay una modificación en el tipo de cambio del dólar estadounidense a la moneda elegida, esto puede representar una modificación positiva o negativa al monto mensual que acepta al momento de la compra.

Una vez que haya seleccionado los productos que desea adquirir, estos productos serán incluidos en el carrito de compras, en ese caso, deberá seleccionar la opción ver carrito, donde podrá modificar su pedido, si está seguro de su compra, seleccione la opción realizar/finalizar compra, donde deberá llenar sus datos personales y posteriormente seleccionar la opción de pago que desee. (Ver políticas de pago más abajo).

Verifique que todos los datos personales y de pago estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de su compra. Importante todos los datos proporcionados tienen el carácter de confidencial e intransferibles nos apegamos a todas las reglas de protección de datos que pueden leer en nuestro aviso. Dichos datos serán guardados con el único fin de procesar el cargo mensual de su suscripción hasta el momento de la cancelación. 

Nuestro sistema no permite modificaciones, por lo que le pedimos que revise cuidadosamente su pedido, email, nombre, teléfono, verificando la descripción del servicio a adquirir. Una vez finalizada su compra, recibirá un correo electrónico de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la confirmación del pedido.

Una vez reflejado el pago de su suscripción recibirá el correo de confirmación del pedido exitoso, y las instrucciones para ingresar a nuestra plataforma para el servicios que usted haya elegido comprar. (Ver Políticas del Servicio más abajo).

Para cualquier duda o aclaración de tu compra escribe a: info@zaloalanguages.com

En caso de contar con cupones de descuento, el código deberá ser ingresado al momento de la compra y sólo será válido un cupón de descuento por compra. 

POLÍTICAS DE ENVÍO

Debido a la naturaleza digital  de nuestros productos y/o servicios, no se aplica la política de envíos.

POLÍTICAS DE PAGO

Tarjeta de Crédito:

Contamos con un portal de compra segura, y es posible usar tarjeta de débito y crédito, es importante elegir la moneda que sea aceptada por tu banco, deberás ingresar los datos de la tarjeta los cuales serán confidenciales y únicamente son resguardados por el intermediario de pago, el cargo será de forma inmediata. 

Para el caso de suscripciones el cargo se realizará el mismo día cada mes en la tarjeta registrada, es necesario dar aviso en caso de caducidad, bloqueo o cambio de tarjeta, de lo contrario la suscripción será cancelada y el precio promocional no podrá ser reestablecido. 

Una vez realizada tu compra recibirás un email con tu número de pedido exitoso, en caso de pedido fallido, puedes intentar nuevamente, contactar a tu banco para autorizar o contar al equipo de ZALOA Languages ®  . para pedir ayuda. 

Pago por Paypal:

Paypal es nuestro intermediario para los pagos electrónicos, por lo que debes tener una cuenta PayPal vinculada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes cuenta y quieres obtenerla ve directamente a la página del proveedor.

Al elegir esta opción la página te redireccionará a la página de Pay Pal para ingresar tus datos de acceso y proceder con el pago. Una vez que el pago se refleje en nuestra cuenta, le enviaremos un correo electrónico confirmando su pago.

Para facturar

Si requiere factura por la compra de nuestros productos y/o servicios, será imprescindible que envíe, además del justificante de pago (en el soporte que haya elegido), los datos fiscales completos al siguiente correo electrónico: info@zaloalanguages.com . Es necesario considerar que la factura se realizará en el los últimos días del mismo mes en que se confirme la recepción del pago.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

No hay cambios o reembolsos en la compra de cualquiera de los productos y servicios, al aceptar los términos y condiciones de esta página, estás aceptando esta información, siempre buscaremos la forma de dar una solución a cualquier problemática de cambio de nivel o de usuario, sin embargo, no podemos hacer reembolsos. 

Para Suscripciones, para los productos en el formato de suscripción la cancelación podrá ser realizada por el usuario en cualquier momento que éste decida sin consentimiento de la empresa y directamente desde el Panel de Control con su usuario y contraseña. 

La cancelación es de forma inmediata perdiendo el acceso a la plataforma de cursos en el momento que cause baja, si se cancela inmediatamente después de la compra no se podrá recuperar la cuenta. 

Fecha. La cancelación deberá realizarse un día antes de la fecha de cobro para evitar el cargo de la siguiente mensualidad, en caso de no realizarlo este cargo no será reembolsable. 

Para la política de devolución de los cursos GO! Vitamina C, se deberá solicitar el reembolso dentro los 14 días de haber hecho la compra, además al momento de la solicitud haber completado un ejercicio del curso del nivel adquirido para asegurar que el contenido no es funcional para su aprendizaje, de lo contrario no procederá la solicitud. 

Para los servicios de clases, las clases individuales los cambios y cancelaciones sin excepción deberán realizarse con 48 horas de anticipación para contar con la posibilidad de recuperar el crédito, en caso contrario dicho clase se contará como “usada” sin posibilidad de reprogramación.