TĆ©rminos y Condiciones de Uso, para la compra, y suscripciĆ³n a los productos y servicios de ZALOA Languages Ā®
Es requisito indispensable para la compra de los productos ofrecidos en este sitio autorizado por ZALOA Languages Ā®Ā que usted lea y acepte los siguientes TĆ©rminos y Condiciones de Uso, que a continuaciĆ³n se detallan. La compra, registro y uso de nuestros productos y/oĀ servicios implica que usted ha leĆdo y aceptado los TĆ©rminos y Condiciones de Uso.
Todas las compras y transacciones realizadas a travĆ©s de este sitio web estĆ”n sujetas a un proceso de registro, confirmaciĆ³n y verificaciĆ³n, validaciĆ³n del mĆ©todo de pago, y cumplimiento de las condiciones exigidas por el mĆ©todo de pago seleccionado. En algunos casos, puede ser necesaria la verificaciĆ³n por correo electrĆ³nico.
La base del precio de los productos serĆ” siempre en dĆ³lares estadounidenses, cada persona antes de registrarse podrĆ” realizar el cambio de moneda para conocer la referencia en la moneda de su elecciĆ³n, la cual serĆ” calculada de forma automĆ”tica por la plataforma segĆŗn el tipo de cambio al dĆa de la compra.
Al realizar el registro yĀ aceptar estos TĆ©rminos y Condiciones de Uso, estĆ” dando el consentimiento para el cobro Ćŗnico o mensual de la suscripciĆ³n segĆŗn el producto elegido.
Todos los productos y servicios ofrecidos por ZALOA Languages Ā®Ā . estĆ” protegidos por el registro de marca, cualquier reproducciĆ³n parcial o total sin consentimiento de la empresa podrĆ” ser motivo de una indemnizaciĆ³n previo proceso legal.Ā
POLĆTICAS DE COMPRA
Ćnicamente se podrĆ”n comprar productos que estĆ©n disponibles para la venta y cuyos detalles se describen en la siguiente pĆ”gina: https://zaloa.info/Ā
ZALOA Languages Ā® no se hace responsable por productos adquiridos en pĆ”ginas distintas a las mencionadas.Ā
Todos nuestros precios estĆ”n en USD y ya incluyen impuestos. (Si requiere factura, por favor revise la polĆtica de pagos y envĆe un correo con el detalle de sus datos fiscales a [email protected]). Como se menciona anteriormente los precios estĆ”n descritos en dĆ³lares estadounidenses para una referencia sin embargo, el usuario podrĆ” elegir la moneda de su paĆs o de su preferencia, sin embargo, si hay una modificaciĆ³n en el tipo de cambio del dĆ³lar estadounidense a la moneda elegida, esto puede representar una modificaciĆ³n positiva o negativa al monto mensual que el cliente acepta al momento del registro yĀ la compra.
Una vez que haya seleccionado los productos que desea adquirir, estos productos serĆ”n incluidos en el carrito de compras, en ese caso, deberĆ” seleccionar la opciĆ³n ver carrito, donde podrĆ” modificar su pedido, si estĆ” seguro de su compra, seleccione la opciĆ³n realizar/finalizar compra, donde deberĆ” llenar sus datos personales y posteriormente seleccionar la opciĆ³n de pago que desee. (Ver polĆticas de pago mĆ”s abajo). Verifique que en su carrito Ćŗnicamente se encuentren los productos que quiere adquirir, en caso de duplicaciones, no habrĆ” reembolso.Ā
Verifique que todos los datos personales y de pago estĆ©n correctos y completos, ya que de esto depende el Ć©xito de su compra. Importante todos los datos proporcionados tienen el carĆ”cter de confidencial e intransferibles nos apegamos a todas las reglas de protecciĆ³n de datos que pueden leer en nuestro aviso. Dichos datos serĆ”n guardados con el Ćŗnico fin de procesar el cargo mensual de su suscripciĆ³n hasta el momento de la cancelaciĆ³n.Ā
Nuestro sistema no permite modificaciones, por lo que le pedimos que revise cuidadosamente su pedido, email, nombre, telĆ©fono, verificando la descripciĆ³n del servicio a adquirir. Una vez finalizada su compra, recibirĆ” un correo electrĆ³nico de nuestra parte, en un mĆ”ximo de 24 horas con la confirmaciĆ³n del pedido y los datos de ingreso.
Una vez reflejado el pago de su suscripciĆ³n recibirĆ” el correo de confirmaciĆ³n del pedido exitoso, y las instrucciones para ingresar a nuestra plataforma para el servicios que usted haya elegido comprar. (Ver PolĆticas del Servicio mĆ”s abajo).
CLASES INDIVIDUALES CON PROFESORES NATIVOS
Al adquirir nuestros paquetes de clases de alemĆ”n con profesores nativos en la plataforma MeritHub, el usuario acepta que el paquete de 10 clases tiene una validez de 6 meses a partir de la fecha de compra, mientras que el paquete de 20 clases tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra. Es responsabilidad del usuario agendar y completar todas las clases dentro del perĆodo de validez correspondiente. Las clases no utilizadas dentro de este plazo se perderĆ”n y no serĆ”n reembolsables.Ā
Para cualquier duda o aclaraciĆ³n de tu registro o compra escribe a: [email protected]
POLĆTICAS DE ENVĆO
Debido a la naturaleza digitalĀ de nuestros productos y/o servicios, no se aplica la polĆtica de envĆos.
POLĆTICAS DE PAGO
Tarjeta de CrƩdito:
Contamos con un portal de compra segura, y es posible usar tarjeta de dĆ©bito y crĆ©dito, es importante elegir la moneda que sea aceptada por tu banco, deberĆ”s ingresar los datos de la tarjeta los cuales serĆ”n confidenciales y Ćŗnicamente son resguardados por el intermediario de pago, el cargo serĆ” de forma inmediata.Ā
Para el caso de suscripciones el cargo se realizarĆ” el mismo dĆa cada mes en la tarjeta registrada, es necesario dar aviso en caso de caducidad, bloqueo o cambio de tarjeta, de lo contrario la suscripciĆ³n serĆ” cancelada y el precio promocional no podrĆ” ser reestablecido.Ā
Una vez realizada tu compra recibirĆ”s un email con tu nĆŗmero de pedido exitoso, en caso de pedido fallido, puedes intentar nuevamente, contactar a tu banco para autorizar o contactar al equipo de ZALOA Languages Ā®Ā . para pedir ayuda.Ā
Pago por Paypal:
Paypal es nuestro intermediario para los pagos electrĆ³nicos, por lo que debes tener una cuenta PayPal vinculada a tu tarjeta de dĆ©bito o crĆ©dito Visa o MasterCard, si no tienes cuenta y quieres obtenerla ve directamente a la pĆ”gina del proveedor.
Al elegir esta opciĆ³n la pĆ”gina te redireccionarĆ” a la pĆ”gina de PayPal para ingresar tus datos de acceso y proceder con el pago. Una vez que el pago se refleje en nuestra cuenta, le enviaremos un correo electrĆ³nico confirmando su pago.
Para facturar
Si requiere factura por la compra de nuestros productos y/o servicios, serĆ” imprescindible que envĆe, ademĆ”s del justificante de pago (en el soporte que haya elegido), los datos fiscales completos al siguiente correo electrĆ³nico: [email protected] . Es necesario considerar que la factura se realizarĆ” en el los Ćŗltimos dĆas del mismo mes en que se confirme la recepciĆ³n del pago.
3 MSI
Para los productos que ofrezcan la opciĆ³n de pago a Meses Sin Intereses, es indispensable garantizar el pago por este perĆodo, en caso de que una mensualidad pactada fallĆ© ya sea por falta de fondos, cambio de tarjeta, bloqueo del banco o cualquier problema con el mĆ©todo de pago elegido, el cliente perderĆ” acceso de inmediato al producto/curso/programa, sin que esto genere una responsabilidad para ZALOA Languages Ā®
PROMOCIONESĀ
En caso de contar con cupones de descuento, el cĆ³digo deberĆ” ser ingresado al momento de la compra y sĆ³lo serĆ” vĆ”lido un cupĆ³n de descuento por compra.
Cuando la oferta incluya la pruebaĀ de 7 dĆas u otro tiempo determinado descrito en el producto, por el precio de 1 dĆ³lar o su equivalente en la moneda de su elecciĆ³n, la renovaciĆ³n de la suscripciĆ³n se harĆ” de forma automĆ”tica al dĆa siguiente del perĆodo de prueba, la cancelaciĆ³n deberĆa realizarse durante el perĆodo de prueba para evitar la renovaciĆ³n, en caso contrario la renovaciĆ³n es automĆ”tica sin posibilidad de reembolso.Ā
POLĆTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
No hay cambios o reembolsos en la compra de cualquiera de los productos y servicios, al aceptar los tĆ©rminos y condiciones de esta pĆ”gina, estĆ”s aceptando esta informaciĆ³n, siempre buscaremos la forma de dar una soluciĆ³n a cualquier problemĆ”tica de cambio de nivel o de usuario, sin embargo, no hay reembolsos.Ā
Para suscripciones mensuales, trimestrales, semestrales o anuales a los diferentes productos y programas, para los productos en el formato de suscripciĆ³n la cancelaciĆ³n podrĆ” ser realizada por el usuario en cualquier momento que Ć©ste decida sin consentimiento de la empresa y directamente desde el Panel de Control con su usuario y contraseƱa.Ā
La cancelaciĆ³n es de forma inmediata perdiendo el acceso a la plataforma de cursos al tĆ©rmino del perĆodo pagado, si se cancela inmediatamente despuĆ©s de la compra no se podrĆ” recuperar la cuenta.Ā
Fecha. La cancelaciĆ³n deberĆ” realizarse un dĆa antes de la fecha de cobro para evitar el cargo de la siguiente mensualidad, en caso de no realizarlo este cargo no serĆ” reembolsable de ninguna manera.Ā
Para los servicios de clases en vivo con tutores nativos, el usuario es responsable de realizar la programaciĆ³n, los cambios y cancelaciones, lo que sin excepciĆ³n deberĆ”n realizarse con 48 horas de anticipaciĆ³n para contar con la posibilidad de recuperar el crĆ©dito, en caso contrario dicho clase se contarĆ” como āusadaā sin posibilidad de reprogramaciĆ³n y sin posibilidad de solicitar un reembolso.Ā
Cualquier otro conflicto serĆ” resuelto de la siguiente forma:
Si la disputa se origina por los TĆ©rminos y Condiciones de uso aquĆ descritos, ambas partes tratarĆ”n de resolverlo de forma amigable entre ellos, si no se llegarĆ© a un acuerdo, se realizarĆ” a travĆ©s de un mediador, con sede MĆ©xico. Cualquier gasto u honorario asociado con la mediaciĆ³n, serĆ”n devengados, a partes iguales, entre ambas partes.
ZALOA Languages Ā® se reserva el derecho de modificar sin previo aviso estos TĆ©rminos y Condiciones de Uso, asĆ como la relaciĆ³n comercial que estos suponen, mediante la sola actualizaciĆ³n de este texto.Ā